1. Mục Đích Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

In Bắc Hà chỉ thu thập dữ liệu cá nhân của Quý khách khi thực sự cần thiết nhằm phục vụ các mục đích hợp pháp sau:

• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng: Tư vấn quy cách kỹ thuật, chất liệu in ấn, dựng market mẫu và gửi bảng dự toán chi phí.
• Sản xuất thành phẩm: Quản lý tiến độ sản xuất, kiểm tra chất lượng bản in theo đúng thông số khách hàng yêu cầu.
• Giao nhận và vận chuyển: Điều phối nhân viên xưởng hoặc đơn vị vận chuyển giao hàng tận nơi đến địa chỉ Quý khách đã cung cấp.
• Hóa đơn & Chứng từ kế toán: Xuất hóa đơn Giá trị gia tăng (VAT) điện tử, biên bản bàn giao và đối chiếu công nợ theo quy định của Tổng cục Thuế.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, bảo hành sản phẩm lỗi, thông báo ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết.

2. Phạm Vi Dữ Liệu Thu Thập

Các thông tin Quý khách cung cấp khi điền Form liên hệ, Form báo giá hoặc trao đổi qua Zalo/Email gồm:

• Họ và tên người liên hệ / Người đại diện đặt in.
• Số điện thoại liên hệ (Di động / Zalo).
• Địa chỉ email nhận báo giá và file thiết kế.
• Địa chỉ giao hàng (Số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố).
• Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ xuất hóa đơn VAT (đối với khách hàng doanh nghiệp).
• File thiết kế, market mẫu, hình ảnh sản phẩm cần gia công.

3. Phạm Vi Sử Dụng & Cam Kết Bảo Mật File In

• Phạm vi sử dụng nội bộ: Thông tin của Quý khách chỉ được lưu hành nội bộ giữa các bộ phận: Kinh doanh – Kỹ thuật chế bản – Phân xưởng in – Giao nhận và Kế toán.
• Bảo mật mẫu mã & File thiết kế: In Bắc Hà cam kết bảo mật tuyệt đối các file thiết kế, market sản phẩm độc quyền, bao bì mới chưa ra mắt thị trường của Quý khách. Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng mẫu thiết kế của khách hàng này để sản xuất hoặc bán cho bên thứ ba.
• Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu: In Bắc Hà cam kết không bán, không chia sẻ, không chuyển nhượng cơ sở dữ liệu khách hàng cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại.
• Cung cấp theo yêu cầu pháp luật: Chỉ cung cấp dữ liệu khi có văn bản yêu cầu chính thức từ cơ quan quản lý nhà nước, cơ quan điều tra hoặc viện kiểm sát theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.

4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân và file in của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ của In Bắc Hà trong suốt thời gian duy trì hợp đồng giao dịch, hoặc lưu trữ tối thiểu 05 năm đối với chứng từ kế toán theo Luật Kế toán. Dữ liệu sẽ được hủy bỏ hoặc xóa vĩnh viễn khi Quý khách có yêu cầu chính thức qua email hoặc văn bản.

5. Đơn Vị Thu Thập & Quản Lý Thông Tin

6. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu (Theo Nghị Định 13/2023/NĐ-CP)

Quý khách hàng với tư cách là Chủ thể dữ liệu cá nhân có toàn quyền:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu.
• Yêu cầu tra cứu, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân sai lệch.
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó.
• Khiếu nại, tố cáo nếu phát hiện có hành vi vi phạm an toàn thông tin.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng gửi văn bản hoặc email đến innhanhbacha@gmail.com. Bộ phận pháp chế và kỹ thuật của In Bắc Hà sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Cơ Chế Tiếp Nhận & Giải Quyết Khiếu Nại

Trường hợp Quý khách nghi ngờ thông tin cá nhân hoặc file thiết kế bị lộ, sử dụng sai mục đích cam kết, vui lòng thông báo ngay cho Ban Giám đốc In Bắc Hà qua Hotline: 0979 526 888. Chúng tôi cam kết tiến hành xác minh kỹ thuật trong 24 giờ và có biện pháp khắc phục, bồi thường thỏa đáng nếu lỗi thuộc về xưởng in.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày công bố và được cập nhật định kỳ để phù hợp với các quy định pháp luật mới nhất của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.